A Körös Volán Zrt. minőség és környezetpolitikájában kinyilvánította, hogy utasai folyamatosan növekvő minőségi és környezetvédelmi igényeit, elvárásait, megbízható és környezettudatos szolgáltatásokkal kívánja kielégíteni.
 
Az a cél, hogy az utazóközönség követelményei mellett a jogszabályok és egyéb előírások is betartásra kerüljenek. Ezért a Tisztelt Utazóközönség fogadja a szíves tájékoztatást, hogy a 1999. évi XLII. törvény szerint kihelyezésre kerültek Békés Megye autóbusz-pályaudvarain, állomásain és megállóhelyein a dohányzás tilalmára figyelmeztető feliratok. Valamennyi megállóhelyen „Dohányozni Tilos” piktogramok is kihelyezésre kerülnek folyamatosan. A dohányzó utasok vegyék figyelembe nemdohányzó utastársaik jogát az egészséges levegőhöz és az autóbuszpályaudvarokon, állomásokon, illetve a megállóhelyeken, valamint ezek határoló vonalától öt
méteren belül mellőzzék a dohányzást.

E mellett bár a vonatkozó törvény erre a Körös Volán Zrt.-t nem kötelezi, kerültek kijelölésre dohányzóhelyek, Békéscsaba, Békéscsaba- Malom tér, Gyula, Orosháza, Szarvas, Békés, Mezőkovácsháza, Sarkad autóbusz-pályaudvarokon, állomásokon ahol ez lehetséges volt. A kijelölt dohányzó helyeken a Körös Volán Zrt. vállalja a szilárd burkolatú közlekedők kialakítását ahogy az időjárás ezt lehetővé teszi. Addig is türelmüket, illetve megértésüket kérjük.