Értesüljön időben a fontos menetrendi és egyéb híreinkről.
Az oldalon található pdf doku- mentumok megtekintéséhez Adobe Acrobat Reader program szükséges.
1 látogató online
Ügyfélszolgálat Gyakran feltett kérdések és válaszok
A Körös Volán Zrt. miért nem vásárolt évek óta Ikarusz autóbuszokat?
Az Ikarusz autóbuszokat gyártó járműgyár már évekkel ezelőtt beszüntette az autóbusz gyártást, tehát lehetőség sem volt ezen gyármányból vásárolni. A közelmúltban ismét elkezdték az Ikarusz márkanéven futó autóbuszok gyártását, igy elképzelhető az Ikarusz autóbuszok ismételt megjelenése, azonban a megye útjain történő megjelenésnek számos kritériuma van.
A megye területén lévő autóbusz megállók és azok közvetlen környéke rendkívül elhanyagolt, sok esetben gazos. Kinek a feladata azok takarítása, karbantartása?
A buszmegállók karbantartása, takarítása a megye területén csak néhány megállónál tartozik a Körös Volán Zrt. feladatához, a megállók túlnyomó részének takarítása, karbantartása közútkezelői, vagy önkormányzati hatáskörbe tartozik.
Diákként mit tegyek, ha például a szakmai gyakorlatom eltérő viszonylaton van az iskolámhoz képest?
A diákigazolványon feltüntetett viszonylattól eltérő más viszonylatra szóló jogosultságot a tanulónak, hallgatónak külön igazolással kell igazolni. A külön igazolás a diákigazolványt nem pótolja, vagy helyettesíti, csak azzal együtt érvényes. Ez esetben a kedvezmény egy, az új viszonylatnak megfelelő viszonylatigazolással és természetesen annak megfelelő km-övezetre megvásárolt bérlettel vehető igénybe.
Fizethetek-e üdülési csekkel?
A Körös Volán Zrt. autóbusz járatain sajnos nem lehetséges üdülési csekkel fizetni.
Kötelező-e az autóbuszokon a biztonsági öv használata?
Azokon az autóbuszokon amelyek biztonsági övvel vannak felszerelve kötelező a használatuk. A biztonsági övek meglétéről az autóbuszokon szereplő piktogramok tájékoztatnak.
Lehet-e bankkártyával fizetni a pénztáraknál és az autóbuszokon?
Jelenleg sem az autóbuszokon, sem pedig a pénztáraknál nem lehet bakkártyával fizetni. Az autóbuszokon nem is tervezzük a bankkártyás fizetés bevezetését. A pénztárakban történő bakkártyás fizetés megvalósítása szerepel a terveink között.
Miért nincs a helyi közlekedést végző autóbuszokban télen meleg?
A menetrend szerinti, helyi forgalmat bonyolító autóbuszok megállóinak közelsége miatt nincs lehetőség az autóbuszok felfűtésére. A megállókban az utasajtók nyitása és zárása közötti időszakban a kocsiszekrényben lévő meleglevegő szinte "kiesik" az ajtókon és a következő megállóig nincs lehetőség a felfűtésre.
Mikor kell viszonylatigazolást használni?
Viszonylatigazolásra minden helyközi diákbérlet esetén szükség van. Erre kell feljegyeznie a bérletpénztárosnak a diákigazolvány, lakcímkártya vagy más igazolás alapján az utazás viszonylatát és km-övezetét. Fontos, hogy a viszonylatigazolás és a bérlet km-övezetének meg kell egyeznie.
Mikor lesz a Körös Volán Zrt. minden helyközi járatot végző autóbuszán klíma berendezés?
A részvénytársaság járműbeszerzési stratégiájában szerepel az újonnan beszerzendő autóbuszok klímás változatainak beszerzése. Természetesen a teljes járműállomány lecserélése hosszú folyamat, melyhez sok év és sok beruházási forrás szükséges. A régi gyártmányú, jelenleg klíma nélküli autóbuszok utólagos klimatizálása a legtöbb esetben megoldhatatlan, illetve gazdaságtalan.
Szállíthatok-e élőállatot az autóbuszon?
Kutyát, madarat, halakat, vadászsólymot és egyéb apró állatot - kivéve kacsa, liba és pulyka - az utazási feltételekben meghatározott körülmények között szállíthat az autóbuszon.
Egy autóbuszon csak egy kutya szállítható. A távolságnak megfelelő kutyajegyet kell vásárolni. A vakvezető és rendőrségi kutya díjmentesen szállítható.
Egy autóbuszon csak egy kutya szállítható. A távolságnak megfelelő kutyajegyet kell vásárolni. A vakvezető és rendőrségi kutya díjmentesen szállítható.
Utazhatok-e bérletemmel két célállomás között több útvonalon?
Amennyiben egy kiinduló állomásról több útvonalon közelíthető meg a célállomás és Ön egynél több útvonalat is igénybe szeretne venni, akkor Önnek a hosszabb útvonalra vonatkozó díjszabás szerint kell bérletet vásárolnia.
Több útvonalon elérhető célállomások esetébena bérleten, illetve a bérletigazolványon, viszonylatigazoláson a "Honnan" és "Hova" bejegyzési rovaton kívül a "Útirány / átszállási hely"-en fel kell tüntetni az érinteni kívánt települést.
Több útvonalon elérhető célállomások esetébena bérleten, illetve a bérletigazolványon, viszonylatigazoláson a "Honnan" és "Hova" bejegyzési rovaton kívül a "Útirány / átszállási hely"-en fel kell tüntetni az érinteni kívánt települést.
Ennek az oldalnak az eredeti elérhetősége: http://www.korosvolan.hu/ugyfelszolgalat/gyakran_feltett_kerdesek_es_valaszok.html
Körös Volán Autóbuszközlekedési Zrt. Telefon: 66 / 523-400, Fax: 66 / 523-502 E-mail: ugyfel##kukac##korosvolan.hu
Körös Volán Autóbuszközlekedési Zrt. Telefon: 66 / 523-400, Fax: 66 / 523-502 E-mail: ugyfel##kukac##korosvolan.hu
Az ügyfélszolgálati iroda (Csaba Center) 2012. március havi nyitvatartási ideje:
Az ügyfélszolgálati iroda (Csaba Center) 2012. február havi nyitvatartási ideje
Békéscsaba Szabadság tér lezárás 02.24-én
Tájékoztatjuk Tisztelt Utasainkat, hogy Békéscsabán 2012. február 24-én (péntek) 10.55-től 12.00 óráig forgalomelterelés miatt az alábbi helyi járatok nem érintik a Szabadság tér, illetve Körös Hotel megállóhelyeket
A Körös Volán a dohányosok érdekeit is szem előtt tartja
A Körös Volán Zrt. minőség és környezetpolitikájában kinyilvánította, hogy utasai folyamatosan növekvő minőségi és környezetvédelmi igényeit, elvárásait, megbízható és környezettudatos szolgáltatásokkal kívánja kielégíteni.
A weboldalon található anyagok kizárólag a Körös Volán Zrt. írásos hozzájárulásával és a forrás megjelölésével használhatók fel.
Oldaltérkép | Adatvédelmi irányelveink
Figyelem! A Körös Volán Zrt. az autóbusz pályaudvarain - Békéscsabán, Orosházán, Gyulán, Szarvason és Békésen - elektronikus kamera rendszert működtet részben az operatív forgalomirányítás és lebonyolítás zavarmentességének a biztosítása, részben pedig az utasok, valamint saját munkavállalóink testi épségének és vagyontárgyainak védelme érdekében.
Oldaltérkép | Adatvédelmi irányelveink
Figyelem! A Körös Volán Zrt. az autóbusz pályaudvarain - Békéscsabán, Orosházán, Gyulán, Szarvason és Békésen - elektronikus kamera rendszert működtet részben az operatív forgalomirányítás és lebonyolítás zavarmentességének a biztosítása, részben pedig az utasok, valamint saját munkavállalóink testi épségének és vagyontárgyainak védelme érdekében.
