Értesüljön időben a fontos menetrendi és egyéb híreinkről.
Az oldalon található pdf doku- mentumok megtekintéséhez Adobe Acrobat Reader program szükséges.
1 látogató online
Jegy és bérlet visszatérítés
A) Helyi menetjegy visszatérítése
a.) Érvényes elővételi menetjegy esetén a fel nem használt menetjegy bevonásával visszatérítendő a menetjegy teljes vételi ára 50,-Ft kezelési költség levonásával.
b.) Érvénytelen elővételi menetjegy esetén a fel nem használt menetjegy bevonásával visszatérítendő a menetjegy teljes vételi ára.
A menetjegy árának készpénzben történő visszatérítése a Körös Volán Zrt. által a Csaba Centerben működtetett Ügyfélszolgálat irodában (Békéscsaba, Andrássy út 37-43.) történik. A jegyek díjváltozás esetén tárgyévet követő március 31-ig utazásra felhasználhatók az árváltozás miatti díjkülönbözet megtérítése nélkül.
b.) Érvénytelen elővételi menetjegy esetén a fel nem használt menetjegy bevonásával visszatérítendő a menetjegy teljes vételi ára.
A menetjegy árának készpénzben történő visszatérítése a Körös Volán Zrt. által a Csaba Centerben működtetett Ügyfélszolgálat irodában (Békéscsaba, Andrássy út 37-43.) történik. A jegyek díjváltozás esetén tárgyévet követő március 31-ig utazásra felhasználhatók az árváltozás miatti díjkülönbözet megtérítése nélkül.
B) Helyi bérletjegy visszatérítése
A Körös Volán Zrt. a megváltott bérletek árát az alábbi feltételekkel téríti vissza:
a) Ha a KB. 20. mintájú havi bérletet (egyvonalas, összvonalas, 7, 17, 20V vonalcsoportos) és a Tanuló/Nyugdíjas bérletet
- a tárgyhó 5. nap 24.00 óráig benyújtották: visszatérítendő a bérlet ára 10% kezelési költség levonásával
- a tárgyhó 20. nap 24.00 óráig benyújtották: visszatérítendő a bérlet árának fele 10 % kezelési költség levonásával
b) KB 20 mintájú félhavi bérletek (egyvonalas, összvonalas) esetén:
Második félhónapra váltott bérlet esetén, ha a bérletet:
- a tárgyhó 20. nap 24.00 óráig benyújtották: visszatérítendő a félhavi bérlet ára 10 % kezelési költség levonásával;
- tárgyhó 24. nap 24.00 óráig nyújtották be: visszatérítendő a félhavi bérlet árának fele 10% kezelési költség levonásával
- a tárgyhó 24-e után benyújtott bérletek ára nem téríthető vissza.
a) Ha a KB. 20. mintájú havi bérletet (egyvonalas, összvonalas, 7, 17, 20V vonalcsoportos) és a Tanuló/Nyugdíjas bérletet
- a tárgyhó 5. nap 24.00 óráig benyújtották: visszatérítendő a bérlet ára 10% kezelési költség levonásával
- a tárgyhó 20. nap 24.00 óráig benyújtották: visszatérítendő a bérlet árának fele 10 % kezelési költség levonásával
b) KB 20 mintájú félhavi bérletek (egyvonalas, összvonalas) esetén:
Második félhónapra váltott bérlet esetén, ha a bérletet:
- a tárgyhó 20. nap 24.00 óráig benyújtották: visszatérítendő a félhavi bérlet ára 10 % kezelési költség levonásával;
- tárgyhó 24. nap 24.00 óráig nyújtották be: visszatérítendő a félhavi bérlet árának fele 10% kezelési költség levonásával
- a tárgyhó 24-e után benyújtott bérletek ára nem téríthető vissza.
Nem történik kezelési költség levonása, ha a visszatérítésre a Körös Volán Zrt. hibája miatt kerül sor.
A bérletek árának visszatérítésének igénylése történhet személyesen vagy postai úton, levélben. A visszatérítendő bérlet postai úton való megküldése esetén, a postabélyegzőn szereplő dátum szolgál benyújtási határidőként.
Személyesen az Ügyfélszolgálat irodában, Békéscsaba, Andrássy út 37-43. (Csaba Center) történik a bérletek árának visszatérítése.
A bérletek árának visszatérítésének igénylése történhet személyesen vagy postai úton, levélben. A visszatérítendő bérlet postai úton való megküldése esetén, a postabélyegzőn szereplő dátum szolgál benyújtási határidőként.
Személyesen az Ügyfélszolgálat irodában, Békéscsaba, Andrássy út 37-43. (Csaba Center) történik a bérletek árának visszatérítése.
C) Helyközi menetjegy visszatérítése
A Körös Volán Zrt. az autóbuszon megváltott menetjegyet csak abban az esetben téríti vissza, ha a személyszállítási szolgáltatást nem tudta teljesíteni.
A menetjegy árának visszatérítése a Körös Volán Zrt. Ügyfélszolgálati irodájában (Békéscsaba, Andrássy út 37-43. (Csaba Center) történik.
A menetjegy árának visszatérítése a Körös Volán Zrt. Ügyfélszolgálati irodájában (Békéscsaba, Andrássy út 37-43. (Csaba Center) történik.
D) Helyközi bérletjegy visszatérítése
A Körös Volán Zrt. a megváltott bérletek árát az alábbi feltételekkel téríti vissza:
Ha a K. 26. mintájú havi teljesárú dolgozóbérletet, K 21 mintájú havi tanulóbérletet
- a tárgyhó 5. nap 24.00 óráig benyújtották: visszatérítendő a bérlet ára 10 % kezelési költség levonásával
- a tárgyhó 20. nap 24.00 óráig benyújtották: visszatérítendő a bérlet árának fele 10 % kezelési költség levonásával
- a tárgyhó 20-a után benyújtott bérletek ára nem téríthető vissza.
Ha a K27/A mintájú első félhavi dolgozóbérletet, az esetenként kibocsátott K.22. mintájú első félhónapra váltott tanulóbérletet
- a tárgyhó 5. nap 24.00 óráig benyújtották: visszatérítendő a félhavi bérlet ára 10 % kezelési költség levonásával
- a tárgyhó 9. nap 24.00 óráig nyújtották be: visszatérítendő a félhavi bérlet árának fele 10 % kezelési költség levonásával.
- a tárgyhó 9- e után benyújtott bérletek ára nem téríthető vissza.
Ha a K.27. mintájú második félhónapra váltott félhavi bérletet
- a tárgyhó 20. nap 24.00 óráig benyújtották: visszatérítendő a félhavi bérlet ára 10 % kezelési költség levonásával
- a tárgyhó 24. nap 24.00 óráig nyújtották be: visszatérítendő a félhavi bérlet árának fele 10 % kezelési költség levonásával.
- a tárgyhó 24-e után benyújtott bérletek ára nem téríthető vissza.
Ha a K211/a mintájú kiemelt kedvezményű (tanuló) 30 napos bérletet vagy a K261/a mintájú dolgozó 30 napos bérletet
Ha a K. 26. mintájú havi teljesárú dolgozóbérletet, K 21 mintájú havi tanulóbérletet
- a tárgyhó 5. nap 24.00 óráig benyújtották: visszatérítendő a bérlet ára 10 % kezelési költség levonásával
- a tárgyhó 20. nap 24.00 óráig benyújtották: visszatérítendő a bérlet árának fele 10 % kezelési költség levonásával
- a tárgyhó 20-a után benyújtott bérletek ára nem téríthető vissza.
Ha a K27/A mintájú első félhavi dolgozóbérletet, az esetenként kibocsátott K.22. mintájú első félhónapra váltott tanulóbérletet
- a tárgyhó 5. nap 24.00 óráig benyújtották: visszatérítendő a félhavi bérlet ára 10 % kezelési költség levonásával
- a tárgyhó 9. nap 24.00 óráig nyújtották be: visszatérítendő a félhavi bérlet árának fele 10 % kezelési költség levonásával.
- a tárgyhó 9- e után benyújtott bérletek ára nem téríthető vissza.
Ha a K.27. mintájú második félhónapra váltott félhavi bérletet
- a tárgyhó 20. nap 24.00 óráig benyújtották: visszatérítendő a félhavi bérlet ára 10 % kezelési költség levonásával
- a tárgyhó 24. nap 24.00 óráig nyújtották be: visszatérítendő a félhavi bérlet árának fele 10 % kezelési költség levonásával.
- a tárgyhó 24-e után benyújtott bérletek ára nem téríthető vissza.
Ha a K211/a mintájú kiemelt kedvezményű (tanuló) 30 napos bérletet vagy a K261/a mintájú dolgozó 30 napos bérletet
- érvényesség első napja előtt benyújtották: visszatérítendő a bérlet ára 10% kezelési költség levonásával,
- érvényességének első napját követő 15. napon 24.00 óráig benyújtották: visszatérítendő a bérlet árának fele 10% kezelési költség levonásával
Nem történik kezelési költség levonása, ha a visszatérítésre a Körös Volán Zrt. hibája miatt kerül sor.
A bérletár visszatérítésének igénylése történhet személyesen vagy postai úton, levélben. A visszatérítendő bérlet postai úton való megküldése esetén, a postabélyegzőn szereplő dátum szolgál benyújtási határidőként. Személyesen az Ügyfélszolgálat irodában, Békéscsaba, Andrássy út 37-43. (Csaba Center) történik a bérletek árának visszatérítése.
Ennek az oldalnak az eredeti elérhetősége: http://www.korosvolan.hu/ugyfelszolgalat/jegy_es_berlet_visszaterites.html
Körös Volán Autóbuszközlekedési Zrt. Telefon: 66 / 523-400, Fax: 66 / 523-502 E-mail: ugyfel##kukac##korosvolan.hu
Körös Volán Autóbuszközlekedési Zrt. Telefon: 66 / 523-400, Fax: 66 / 523-502 E-mail: ugyfel##kukac##korosvolan.hu
Alkalmazott utazási kedvezmények Helyi utazási feltételek Helyközi utazási feltételek Jegy és bérletváltási útmutató Kiegészítő utazási információk
Az ügyfélszolgálati iroda (Csaba Center) 2012. március havi nyitvatartási ideje:
Az ügyfélszolgálati iroda (Csaba Center) 2012. február havi nyitvatartási ideje
Békéscsaba Szabadság tér lezárás 02.24-én
Tájékoztatjuk Tisztelt Utasainkat, hogy Békéscsabán 2012. február 24-én (péntek) 10.55-től 12.00 óráig forgalomelterelés miatt az alábbi helyi járatok nem érintik a Szabadság tér, illetve Körös Hotel megállóhelyeket
A Körös Volán a dohányosok érdekeit is szem előtt tartja
A Körös Volán Zrt. minőség és környezetpolitikájában kinyilvánította, hogy utasai folyamatosan növekvő minőségi és környezetvédelmi igényeit, elvárásait, megbízható és környezettudatos szolgáltatásokkal kívánja kielégíteni.
A weboldalon található anyagok kizárólag a Körös Volán Zrt. írásos hozzájárulásával és a forrás megjelölésével használhatók fel.
Oldaltérkép | Adatvédelmi irányelveink
Figyelem! A Körös Volán Zrt. az autóbusz pályaudvarain - Békéscsabán, Orosházán, Gyulán, Szarvason és Békésen - elektronikus kamera rendszert működtet részben az operatív forgalomirányítás és lebonyolítás zavarmentességének a biztosítása, részben pedig az utasok, valamint saját munkavállalóink testi épségének és vagyontárgyainak védelme érdekében.
Oldaltérkép | Adatvédelmi irányelveink
Figyelem! A Körös Volán Zrt. az autóbusz pályaudvarain - Békéscsabán, Orosházán, Gyulán, Szarvason és Békésen - elektronikus kamera rendszert működtet részben az operatív forgalomirányítás és lebonyolítás zavarmentességének a biztosítása, részben pedig az utasok, valamint saját munkavállalóink testi épségének és vagyontárgyainak védelme érdekében.
